經常被問到的問題

通过网络拨打和接收电话

使用Wifi或者3G連接

优惠电话呼叫和短信收发

免费电话号码

故障排除






通过网络拨打和接收电话

什麼是Tribair?

Tribair是一个免费的移动app,应用于安卓,苹果, iPod touch和iPad设备.
一旦安装,即可享受低价格的拨打和接听网络电话包括向任何号码发信息。
电话通过WiFi或数据网络执行,可节省您宝贵的载波时间.
您甚至可以拿掉现有的SIM卡继续使用此服务,旅行时可避免庞大的漫游费,堪称完美方案.

使用Tribair的費用如何?

app免费.
电话号码免费
接收短信免费
无连接费,无月费,无潜在费用.
通话和发信息必须付费.
查看我們的費用 這裡

Tribair是如何工作的?

呼叫,发信息或邮件邀请您的联系人。他们会自动收到一个电话号码,号码以当地本国优先,然后回拨给您。
您的联系人回拨电话给您无需安装app,他们可以使用任何电话打给您。
您必须激活您的通知功能,去使用app,接收电话和信息.

怎样拨打电话?

确保网络连接,开始App, 稍等几秒后拨打号码或从联系簿中选择联系人或从通话历史记录中选择.

我能使用Tribair呼叫座機或者移動電話嗎?

是的,你可以撥打低費用撥打全球任何地區的座機或者手機。只需要確認你撥打的電話號碼是國際格式,如美國的電話號碼12125551234。
查看我們的費用 這裡

我的联系人需要App吗?

您的联系人联系您无需app,使用任何电话都可以。

Tribair支持的語言有哪些?

Tribair當前支持英語、法語、德語、西班牙語、意大利語、日語、朝鮮語、荷蘭語、葡萄牙語、俄語、泰語、中文、阿拉伯語和希伯來語。

我能撥打保費號碼,免費電話或者緊急電話嗎?

我們不支持緊急撥號,保費號碼或者免費號碼。但如果你使用iPhone或者Android,呼叫任何緊急號碼將會送到蜂窩網絡上,即使SIM卡移除。 所有4位數字或者少於4位數字的號碼都會被送到蜂窩網絡上。



使用Wifi或者3G連接

移动电话上使用Tribair我需要WiFi路由器吗?

所有Tribair的电话都是通过设备的网络连接.您可以使用WiFi(推荐)或3G如果有的话.
WiFi沟通从不会花费您自己的流量或引起漫游费用.
WiFi比3G更快更好,3G有时会拥堵.

我可以通過3G使用Tribair嗎?

你可以使用你的3G數據套餐進行通話。
當你的Tribair通過手機數據連接的具體情況視你的合約,運營商的數據資費和漫遊費而定。

我能通過3G進行通話嗎?

-在iphone上,它是默認的,它一手機通用的設置。
關閉3G網絡人必須是否飛行模式下或者普通->網絡:開啟3G。

-在android上,通過3G呼叫默認是不允許的。
為了允許它們,請到Tribair菜單->設置:使用數據連接。



优惠电话呼叫和短信收发

是預付費還是後付費?是否提供免費?

Tribair是預付費方案。你的餘額會在每次通話結束後進行調整。目前沒有實行免費。

如何購買如此便宜的電話服務?

-在Android上,你可以直接從應用上支付,在撥號界面輕擊你的積分。

或者從網站點擊購買積分並按下列步驟進行。你的付款將重定向到Paypal,或者他們安全的網站。
你可以直接使用Paypal帳戶,或者在由Paypal網站進入你的Visa,MasterCard或者Amex帳戶。
聯繫你的客戶服務團隊以獲得更多信息。

我的Tribair積分餘額會過期嗎?

你購買的Tribair積分會在六個月後過期。如果你在未使用的積分過期前購買了新的積分,所有積分的失效期將向後順延6個月。

為什麼我不能獲得免費的旅行積分?

我們的免費積分只提供給首次註冊Tribair或者他們的隸屬的設備。



免费电话号码

哪里可以拿到我的电话号码?

每次您联系某人,他们会自动拿到号码回拨给您,其当地国家优先.您必须事先联系他们.

怎样邀请我的联系人?

您可以通过去电,发信息或在app中发邀请邮件来邀请您的联系人.
我们尝试提供联系人当地国家的回拨号码,这样他们可按当地的费用回拨给您.

Tribair有地址薄嗎?

Tribair集成有你本本的來電歸屬地。 無需要再次進入你的聯繫人。

我能修改我的電郵地址嗎?

-在iPhone上,輕聲更多->我的帳戶。作出修改並更新。

-在Android上,輕聲Tribair菜單->信息->我的帳戶。作出修改並更新。

我能修改我的電話號碼嗎?

請聯繫我的客服團隊以了解更多信息。



故障排除

我不可以撥打電話?

請聯繫我們的客戶服務  support@Tribair.com
請詳細描述發生的情況。
并且,發送下列信息:

1.Tribair用戶名
2.你的手機型號
3.如何重現問題
4.如果有錯誤信息請一並發送
5.什麼時候發送的錯誤(國際標準時間)

如何避免回音問題?

如果你聽到了你自己的回聲,問題可能是在另一個人那邊。
如果對方能聽到他們的回聲,問題在你這邊。
如果你使用揚聲器,嘗試高低音量。如果它們壞掉了,嘗試使用耳機或者聽筒代替揚聲器。
你周邊的環境噪音,將會影響你的通話質量。

當我使用程序時如何能確保最好的通話質量?

使用Tribair,為了獲得最好的通話質量,確保你連接的WiFi信號強,你的設備上沒有很多其它應用在運行。 也嘗試下靠近你的路由器。當連通限制時,寬帶可靠也更低。

我離我的WiFi多遠時能保持較好的信號?

這個距離與每台電話和你WiFi裝置而定。平均距離大概是100英尺(30米)。但超過60英尺(18米),信號明顯減弱。

當我使用iPod touch打電話時,對方聽不到我的聲音?

你的iPod touch需要配置一個麥克風。 Apple在第1代普通的iPods上不提供麥克風。在2代和3代iPod上,你需要配置一個耳機和麥克風。在新的iPod 4上,麥克風已經集成到設備上了。

我的手機是否支持Tribair?

Tribair可以在Google Android手機上工作,蘋果移動產品(iPhone,iPod touch,iPad)。

我的国家能用吗?

技术上讲,Tribair只要有WiFi连接就能使用.
但法律上讲,您必须核实您的网络服务商或政府在使用VoIP方面是否有相关限令或规定.

為會我在Google Android市場找不到Tribair?

Google Android市場只會顯示你設備支持的應用。
最低配置要求:
:-Android 2.0
-GPS
-Google地圖

我明明呼叫是美國號碼212-555-1234,但Tribair卻連接到了Morocco的某個人!

請撥12125551234。

我朋友在法國的號碼是01XXXXXXX,我撥打3301XXXXXXX,但不能呼叫到他!

在許多國家(包括大部分的歐洲國家),加0表示是長途號碼,因此你撥打此類號碼不能直接在號碼前面加撥國家代碼。請撥331XXXXXXX。

我能從手機上卸載Tribair應用嗎?

卸載使用Android市場安裝的應用程序:
1-打開Google Android菜單,
2-進入設置圍標選擇應用程序,
3-點擊應用程序管理,
4-你將獲得你安裝的應用程序列表,
5-選擇Tribair並點擊卸載按鈕。

從Apple設備上卸載安裝的Tribair簡要步驟如下:
1-用手指按壓住你想要卸載的應用的圖標或者任何其它圖標直到你主屏幕開始抖動或者擺動(你想要移動或者重新把它排列到主界面時動作相同)
2-點擊你想要卸載程序圖標左上角的X
或者從你的iTunes應用程序列表中刪除應用

我能注銷的我帳戶嗎?

請聯繫我們的客戶服務  support@Tribair.com.
他們將會詢問你一些問題以確認身份和關閉你的帳戶。

我能在我的手機上創建第二個帳戶嗎?

每部手機只能創建一個帳戶。這樣,我們能加快登錄的速度。